Durante la actual administración, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) implementó un Nuevo Modelo de Cobranza Social. Este modelo está orientado a preservar el patrimonio de los acreditados mediante soluciones accesibles y financieramente viables.
De enero de 2019 a junio de 2024, el Infonavit otorgó 138 mil 947 soluciones de pago a acreditados en San Luis Potosí que enfrentaron dificultades para cumplir con sus mensualidades. De estas soluciones, el 61% fueron reestructuras de crédito y el 23% conversiones de financiamiento de Veces Salario Mínimo (VSM) a pesos, a través del programa Responsabilidad Compartida.
Estas medidas no solo han aliviado la carga financiera de los acreditados, sino que también han preservado la seguridad jurídica de su patrimonio. Además, las soluciones de pago han propiciado un Índice de Morosidad sano y un aumento en los pagos de aquellos acreditados que ya no reciben el descuento vía nómina.
Entre otros beneficios de ofrecer más y mejores soluciones de pago se encuentran:
Mitigación del deterioro de las cuentas.
Adopción de mejores prácticas de cobranza.
Mejor acompañamiento e interacción con los acreditados.
Estrategias de cobranza reforzadas y ampliación de posibilidades de regularización de créditos.
Atención a diversas necesidades y problemáticas de los acreditados, mejorando sus condiciones de pago o regularización de crédito.
Análisis del comportamiento de pago y viabilidad de aplicación de soluciones.
Infonavit, desde su creación en 1972, ha otorgado más de 295 mil créditos en San Luis Potosí, permitiendo a los trabajadores acceder a una vivienda adecuada y formar un patrimonio. Para más información sobre créditos, trámites y servicios, visita infonavitfacil.mx.
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