El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) advierte a los derechohabientes sobre el peligro de confiar en “coyotes” o falsos gestores que ofrecen realizar trámites a cambio de una comisión. Infonavit enfatiza que todos sus trámites son gratuitos y no requieren intermediarios.
Para evitar fraudes, el Infonavit pone a disposición de los usuarios distintos canales oficiales, como su plataforma Mi Cuenta Infonavit, la aplicación móvil, las oficinas de atención (Cesi), ferias de información y el servicio de atención telefónica Infonatel. También ofrece opciones de consulta en kioscos digitales y su portal oficial.
Infonavit recuerda a los usuarios que la mejor manera de evitar caer en estafas es utilizar los canales oficiales para realizar sus trámites de forma segura y gratuita.
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