El Ayuntamiento de Ciudad Valles anunció la implementación de un innovador chatbot a través de WhatsApp para llevar a cabo encuestas relacionadas con la consulta indígena que se realizará en las próximas semanas. Este proyecto busca garantizar una participación ciudadana más efectiva e inclusiva al utilizar la tecnología como herramienta clave en la recolección de opiniones.
David Alarcón, responsable de comunicación social del ayuntamiento, detalló que el chatbot será accesible en español, tének y náhuatl, permitiendo que la población indígena participe sin barreras de idioma. Además, subrayó que esta iniciativa representa un paso importante hacia una gobernanza más moderna e incluyente, al utilizar medios digitales para llegar a las comunidades que forman parte de la identidad cultural de la región.
El chatbot facilitará el proceso al ofrecer preguntas claras y respuestas rápidas, permitiendo a los ciudadanos expresar sus opiniones desde cualquier lugar y en cualquier momento. Esto refuerza el compromiso del ayuntamiento con la transparencia y la participación activa en las decisiones que afectan a la población.
Se espera que este proyecto marque un precedente en el uso de tecnología en procesos de consulta en el ámbito local, demostrando que la innovación puede fortalecer la comunicación entre los gobiernos y sus ciudadanos.
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